Kependudukan Sipil

Panduan Lengkap Mengurus KTP Hilang atau Rusak

Prosedur resmi penerbitan ulang e-KTP dan aktivasi KTP Digital (IKD) tanpa calo, tanpa perantara, dan 100% gratis.

Biaya Resmi Rp 0 (Gratis)

Instansi Disdukcapil / Kecamatan

Estimasi Waktu 1 Hari Kerja / Langsung Jadi

Dasar Hukum Perpres No. 96/2018

Kabar Penting: Sesuai Surat Edaran Kemendagri & Perpres 96/2018, mengurus KTP hilang atau rusak TIDAK PERLU surat pengantar dari RT/RW atau Kelurahan lagi. Bisa langsung ke kantor Dukcapil atau Kecamatan.

📋 Syarat Dokumen yang Harus Dibawa

Pilih salah satu sesuai kondisi KTP Anda:

A. Jika KTP Rusak (Patah, Terkelupas, Chip Rusak):

Fisik KTP lama yang rusak (wajib diserahkan ke petugas).
Fotokopi Kartu Keluarga (KK).
Mengisi formulir F-1.02 di loket (disediakan gratis oleh petugas).

B. Jika KTP Hilang (Kecopetan, Jatuh, Lenyap):

Surat Keterangan Kehilangan dari Polsek terdekat (bikin di Polsek sekitar 10 menit, bawa fotokopi KK).
Fotokopi Kartu Keluarga (KK).
Mengisi formulir permohonan F-1.02 di loket.

🚀 Langkah-Langkah Pengurusan (Step-by-Step)

Langkah 1: Siapkan Surat Kehilangan (Khusus Kasus Hilang)

Datang ke Polsek setempat. Datangi loket SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu). Katakan ingin membuat surat kehilangan KTP. Tunjukkan nomor NIK atau salinan KK. Surat ini diterbitkan langsung tanpa biaya.

Langkah 2: Datangi Kantor Dukcapil / Kecamatan Domisili

Bawa semua berkas pada jam kerja (Senin–Jumat pukul 08.00–14.00). Ambil nomor antrean untuk loket pelayanan KTP/Pencatatan Sipil.

Langkah 3: Verifikasi Berkas & Pencetakan

Petugas akan memverifikasi NIK di sistem SIAK (Sistem Informasi Administrasi Kependudukan). Tidak perlu rekam sidik jari atau foto ulang kecuali data biometrik Anda belum terekam sempurna. KTP baru akan langsung dicetak jika ketersediaan blangko ada.

Langkah 4: Sekalian Aktivasi IKD (KTP Digital)

Download aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di ponsel Anda. Minta petugas untuk scan QR Code aktivasi. Setelah aktif, Anda memiliki KTP & KK digital resmi di ponsel yang sah digunakan jika fisik belum selesai atau blangko habis.

⚠️ Catatan Blangko KTP Kosong: Jika kantor Dukcapil setempat kehabisan stok blangko fisik, Anda berhak meminta Surat Keterangan (Suket) atau mengaktifkan aplikasi IKD sebagai identitas resmi pengganti sementara.

💡 Pertanyaan Populer (FAQ)

Bisa cetak di luar kota asal (KTP luar domisili)?
Bisa. Berdasarkan aturan Dirjen Dukcapil, cetak KTP rusak/hilang bisa dilakukan di kantor Disdukcapil mana saja di seluruh Indonesia tanpa perlu pulang kampung, selama tidak ada perubahan elemen data (nama/alamat).
Apakah benar ada pungli biaya blangko?
Semua layanan Dukcapil 100% bebas biaya (UU No. 24/2013 Pasal 79A). Jika ada pungutan, laporkan ke kanal pengaduan resmi SP4N LAPOR! atau Saber Pungli.